103

Müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi və xidmət mədəniyyəti

ICC
ICC
Bank işi

Təlim tarixi:

Təlim haqqında

"MÜŞTƏRİ MƏMUNİYYƏTİNİN TƏMİN EDİLMƏSİ VƏ XİDMƏT MƏDƏNİYYƏTİ"

Təlim saatı: 3 saat
Təlim üslubu: ofis ve ya online (zoom)
Təlim keçiriləcək ünvan: Caspian plaza, 1-ci korpus, 5-ci mərtəbə

Təlimin qiyməti: 60 AZN

Qiymətə daxildir:
1) Beynəlxalq sertifikat
2) coffee break

Təlim modulları:
1) XİDMƏT VƏ ONUN MƏRHƏLƏLƏRİ
2) MÜŞTƏRİ MƏMNUNİYYƏTİNƏ TƏSİR EDƏN FAKTORLAR
3) MÜŞTƏRİ NÖVLƏRİ VƏ ONLARLA İŞİN ƏSAS XÜSUSİYYƏTLƏRİ. 
4) MANİPULYASİYA (NÜFUZETMƏ) TEXNİKALARI

Təlimçi : Beynəlxalq Fasilitatorlar Assosiasiyasının Azərbaycan üzrə sədri Anar Həsənov
Keyfiyyətə 100 faiz ZƏMANƏT verilir.

Qeydiyyat üçün şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədin şəklini 055 584 87 85 whatsapp nömrəsinə göndərməyiniz xahiş olunur.

Digər şirkətlərin bu mövzuda təlimləri