Müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi və xidmət mədəniyyəti

"MÜŞTƏRİ MƏMUNİYYƏTİNİN TƏMİN EDİLMƏSİ VƏ XİDMƏT MƏDƏNİYYƏTİ"

Təlim saatı: 3 saat
Təlim üslubu: ofis ve ya online (zoom)
Təlim keçiriləcək ünvan: Caspian plaza, 1-ci korpus, 5-ci mərtəbə

Təlimin qiyməti: 60 AZN

Qiymətə daxildir:
1) Beynəlxalq sertifikat
2) coffee break

Təlim modulları:
1) XİDMƏT VƏ ONUN MƏRHƏLƏLƏRİ
2) MÜŞTƏRİ MƏMNUNİYYƏTİNƏ TƏSİR EDƏN FAKTORLAR
3) MÜŞTƏRİ NÖVLƏRİ VƏ ONLARLA İŞİN ƏSAS XÜSUSİYYƏTLƏRİ. 
4) MANİPULYASİYA (NÜFUZETMƏ) TEXNİKALARI

Təlimçi : Beynəlxalq Fasilitatorlar Assosiasiyasının Azərbaycan üzrə sədri Anar Həsənov
Keyfiyyətə 100 faiz ZƏMANƏT verilir.

Qeydiyyat üçün şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədin şəklini 055 584 87 85 whatsapp nömrəsinə göndərməyiniz xahiş olunur.