Təlim haqqında
Məqsəd: Müştərilərə xidmət göstərən əməkdaşların ünsiyyət vərdişlərinin təkmilləşdirilməsi məqsədi
ilə ünsiyyət komponentləri, ünsiyyət formaları, razı salma texnikaları ilə bağlı bilik və bacarıqların mənimsədilməsi.
Təlimin faydası: İştirakçılar keyfiyyətli və keyfiyyətsiz ünsiyyət haqqında məlumatlı olacaq, ünsiyyət zamanı
yaranan anlaşılmazlıqların aradan qaldırılması üsullarını mənimsəyəcəklər.
İştirakçıların sayı: 14-18 nəfər
Təlimin müddəti: 6 saat
Təlimin keçirilməsi üçün yardımçı vasitələr:
- Ünsiyyət psixologiyası mövzusu ilə bağlı elektron təqdimat
- Ünsiyyət tərzləri ilə bağlı video-çarx
Bölmələr
I bölmə - Ünsiyyətin növləri
II bölmə - Növünə əsasən düzgün ünsiyyət tərzlərinin müəyyənləşdirilməsi
III bölmə - Dinləmə və izahetmə bacarıqlarının ünsiyyət prosesində rolu
IV bölmə - Vətəndaş və ya müştəri məmnuniyyəti üçün düzgün ünsiyyət tərzləri
Qeydiyyat üçün şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədin şəklini 055 584 87 85 whatsapp nömrəsinə göndərməyiniz xahiş olunur.
Digər şirkətlərin bu mövzuda təlimləri
Xüsusi təlimlər
